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楼主: 大树

如何在1分钟之内迅速掌握客户的心理

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    只有先成为一个天才的客户,才能成为一个天才的营销人 ——克亚语录

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    很好啊学习中
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    发表于 2013-4-10 19:55:36 |显示全部楼层
    其实做客户调查、组织客户访谈 提出什么样的问题的人还是你自己,不一样的问题会得到不一样的结论,对问题的进行怎样的解读还是取决你自己,不同的人去解读也会得出不同的结论。
    看过一本书叫《you are the world》 比较好的翻译叫 世界在你心中
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    发表于 2013-4-10 19:58:08 |显示全部楼层
    大树老师的这种掌握客户心理的思维模式就是克亚营销提倡的营销心法,很值得我们学习!

    但是细节操作中我估计多多少少还是有一些注意!
    以内我们做营销研究的应该是一群人的消费心理和购买决策过程!
    那么仅仅拿自己一个人购买的心路历程作为一个群体的代表,难免武断!
    可能样本太少,不能够全面的代表这个群体的真实情况!
    比如不同层次的人、不同性别的人关注一个产品的着力点是不同的,
    虽然我们去揣测,但是有些微妙的心理如果不是该行为的资深人士还真不是那么好揣测出来的,
    也就是说天才的客户也不是那么好当的!

    所以有时候可能还是要借力于别人,向别人借力!
    比如销售房产的人很多是底层销售员,根本没有实力自己买一次房,
    所以他很难体验出真实买房人的内心,所以这个时候还是需要借力于前辈的总结判断经验,
    当然这又是克亚营销叫我们的,我们想做的事情肯定已经有人做成功了,设计个双方受益的模式找他借力就够了!

    这样一讨论细究,很多理论更容易落地了!



    大道至简,营销最高境界是影响力,很多东西会因同质化而贬值,但影响力不会,这也是最难复制传承的核心竞争力,所以要学好营销,先明白终极目标!陈世胜诚邀同仁进湖北克亚营销粉丝群166547741交流,扩大你的影响力
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    发表于 2013-4-10 20:15:29 |显示全部楼层
    把自己想象成客户,然后模拟整个购买的心理过程...这个很棒!
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    只有先成为一个天才的客户,才能成为一个天才的营销人。
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    只有先成为一个天才的客户,才能成为一个天才的营销人
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    如何在1分钟之内迅速掌握客户的心理 需要借力于自己或他人的总结判断经验,


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    可是,人与人之间心理差距还是好大的。应该还是要根据性格来分析。
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    发表于 2013-4-17 12:46:56 来自手机 |显示全部楼层
    要成为天才的客户,还是得从客户的角度去考虑
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